Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
pv99

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với pv99 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng pv99 (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi giao diện liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Tài liệu này tạo thành hợp đồng pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng) và pv99 (nhà điều hành nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng pv99 sẽ được giải quyết theo các cơ chế xử lý nội bộ của pv99 trước, sau đó mới đến các thủ tục pháp lý phù hợp nếu cần thiết.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng pv99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. pv99 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, tức là không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để pv99 chấm dứt tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản pv99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng tên, địa chỉ hoặc thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ, không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến hoặc không bị pv99 đình chỉ trước đó.

3. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. pv99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

pv99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù bởi bạn hay bởi người khác — đều được coi là hành động của chính bạn và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

3.2. Cập nhật thông tin

Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và xử lý rút tiền.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

pv99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích hoặc tài liệu ngân hàng trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4. Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

Mọi hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng pv99 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, thể thao, xổ số) cũng như các nguyên tắc chung sau đây:

• Tất cả cược đã đặt được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được pv99 xác nhận chính thức.
• pv99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, kết nối bị gián đoạn hoặc sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn, pv99 sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả cược tương ứng vào tài khoản người chơi.
• pv99 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), arbitrage betting, hoặc bất kỳ chiến thuật nào được xác định là gian lận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Các mức này có thể được điều chỉnh theo thời điểm mà không cần thông báo trước.

5. Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

pv99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác, cũng như tiền điện tử USDT. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng của hệ thống ngân hàng. pv99 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba thu.

5.2. Rút tiền

pv99 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Để yêu cầu rút tiền được chấp thuận, tài khoản phải:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Không đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến tiền thưởng khuyến mãi đã nhận.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản pv99 đã đăng ký. pv99 không thực hiện thanh toán cho tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3. Chống rửa tiền

pv99 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc bất thường sẽ được báo cáo và điều tra. pv99 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch trong khi điều tra mà không cần thông báo lý do chi tiết.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại pv99 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn đồng ý tuân thủ điều kiện riêng của chương trình đó cùng với các điều khoản chung này.

• Yêu cầu vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Quyền điều chỉnh: pv99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.
• Phát hiện lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi (bao gồm cược hai chiều, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần) sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

7. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng pv99, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản dưới danh nghĩa tổ chức mà không có thẩm quyền.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hệ thống kỹ thuật, bảo mật hoặc danh tiếng của pv99.
• Sử dụng nền tảng pv99 cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản pv99 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối người dùng khác trong môi trường cộng đồng của pv99.

8. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1. Quyền của pv99

pv99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.

8.2. Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản pv99 của mình vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư khả dụng trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3. Tài khoản ngủ đông

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản ngủ đông. pv99 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông theo mức được thông báo trước. Sau 36 tháng không hoạt động, tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn.